關于顧客個人信息保護的基本方針

關于顧客個人信息保護的基本方針

鈞天汽車關于顧客個人信息保護的基本方針

[鈞天汽車]認為嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,妥善處理顧客個人提供的姓名、地址、電話號碼、郵箱地址等能夠識別顧客個人及其家庭成員信息(以下簡稱"個人信息"),是企業重要的社會責任。基于此[鈞天汽車]制定了如下的保護個人信息基本方針


1.個人信息的取得

1)[鈞天汽車]于以下情形取得個人信息

①銷售產品、提供服務時取得個人信息

②為了提供問詢對應等取得個人信息(包括使用來電顯示取得的聯系方式);

③實施各項調查(包括[鈞天汽車]委托外部公司實施的)時取得的個人信息;

④[鈞天汽車]取得的其他個人信息;

2)[鈞天汽車]將在取得顧客同意后,取得個人信息

2.個人信息的處理

1)關于個人信息的使用

[鈞天汽車]根據前述第1.條規定取得個人信息,將在[鈞天汽車]內部根據需要進行共享,并且僅為一下目的或其他合法、正當的目的使用

①與客戶進行交易;

②商品及服務的企劃、開發、改善;

③發送與【鈞天汽車】的產品、服務、宣傳活動(包括但不限于汽車、保險等)相關的信息或通知;(但在未取得顧客同意的情況下,我們不會發送商業性目的的上述信息或通知)

④在產品企劃、開發或提高服務質量及顧客滿意度等方面,實施的各項調查;

⑤顧客問詢、聯系【鈞天汽車】經銷商及【鈞天汽車顧客服務中心】時,進行迅速的對應;

⑥ 根據法律規定或政府機關、法院、調解機構、仲裁機構等的通知、指導等而采取的對應;

⑦ 其他取得個人信息時所明示的使用目的。

2)向第三方提供個人信息

【鈞天汽車】根據前述第1.條規定取得的個人信息,在未取得顧客同意的情況下,不會向第三方提供或出售。但是,為了實現上述使用目的,在必要的范圍內,會提供給業務受托方。于此情形下,【鈞天汽車】會要求業務受托方妥當處理【鈞天汽車】所提供的個人信息,并進行妥善管理。

3)妥善管理個人信息

為了對個人信息嚴格保密,防止不正當接觸個人信息,防止個人信息丟失、損壞、被篡改、泄露等,【鈞天汽車】采取了妥善的安全措施,并且將在因前述事由導致事故后采取救濟措施。

3.問詢等

關于個人信息的相關問詢,請就近聯系【鈞天汽車】經銷商。【鈞天汽車】將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,進行妥善處理。

4.守法與改善

【鈞天汽車】將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,并為了妥善處理個人信息而進行持續性的改善,并會將改善內容


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